Diia.pl перестала работать? Проверьте эти вещи

Проблемы с приложением Diia.pl часто имеют простую причину. Объясняем, что стоит проверить и как самостоятельно решить самые распространённые проблемы.

Онлайн-консультация: Diia.pl перестала работать? Проверьте это

С сегодняшнего дня мы начинаем новую рубрику 🧐 Онлайн-консультация.

Мы видим, с какими вопросами иностранцы чаще всего обращаются к нам, поэтому будем публиковать короткие и практические рекомендации. Они помогут лучше понять самые распространённые проблемы и проверить, как их можно решить самостоятельно.

Один из вопросов, который в последнее время появляется особенно часто:

❗️Diia.pl не работает — что делать?

Если приложение Diia.pl не работает, не открывается или «выбрасывает» из профиля, это не всегда означает серьёзную проблему. Во многих случаях причина довольно проста.

1. Проверьте Profil Zaufany (доверенный профиль)

Самая распространённая причина проблем — истёк срок действия Profil Zaufany.

• Diia.pl может перестать работать.
• Приложение может не подтверждать вашу личность.

2. При продлении Profil Zaufany внимательно проверьте данные

Во время продления убедитесь, что все данные введены правильно, особенно:

• адрес электронной почты,
• номер телефона,
• личные данные.

Даже небольшая ошибка может вызвать проблемы с работой приложения.

3. Вы меняли свои данные? Обновите профиль

Если вы:

• изменили адрес электронной почты,
• изменили номер телефона,
• получили новый паспорт.

Эти изменения необходимо внести в Profil Zaufany и связанные сервисы. В противном случае могут возникнуть проблемы с Diia.pl и другими электронными государственными услугами.

4. Попробуйте базовые технические шаги

• проверьте интернет-соединение и обновления приложения,
• выйдите из профиля и войдите снова,
• при необходимости переустановите приложение Diia.pl.

5. Если проблема не исчезает

Причина может быть не технической, а связанной с вашим статусом или данными в государственных реестрах.

Мы помогаем разобраться в таких ситуациях и подсказываем, что стоит проверить и какие шаги можно предпринять в конкретном случае.

Есть вопросы? Свяжитесь с нами

Поддержка предоставляется

Ассоциацией «Интеграция Европа – Восток»

в рамках проекта
«INTEURO – интеграция иностранцев в Свентокшиском воеводстве».

Проект софинансируется Европейским Союзом в рамках Европейских фондов для миграции, границ и безопасности.

#Фонды #ЕвропейскиеФонды #INTEURO #Кельце #Свентокшиское #Иностранцы #DiiaPL #БазаЗнаний